陳煒嬋 醫生 (Dr Tracy Chen)
最近有一位患了晚期癌症的婆婆，由於早前有一段時間住在醫院裡面未能與家人見面，最後決定有轉到寧養院，一方面接受紓緩治療去減輕腫瘤引起的痛楚，另一方面讓家人有更多機會探訪。
婆婆兒孫滿堂，在入住寧養院的日子裡的每一天都有十數位親友探訪。當中有幾位是認識婆婆幾十年的知己，因疫情關係已經超過一年沒有見面了。得到家人和朋友的支持，婆婆的心情從原本的焦慮不安變得平靜安舒。家人細心呵護，有的替婆婆用暖水抹臉，有的協助婆婆進食小量流質。由於婆婆病情危殆，所以親人都輪流陪伴照顧她。婆婆彷彿意識到自己時間有限，問道：「我是不是唔會好番？我是不是會死啊？」家人被婆婆問上這些難問題，他們又驚慌又困惑，醫生早已把病情清楚告知婆婆，為何好像不知情一樣？婆婆身邊的家人一下子不知如何應對！
其實當病人內心有擔憂和牽掛的時候，便會選擇他們信賴的人去傾訴。無論你是親友或是醫護人員，如果你聽過這些問題，你必定是他最信任的人，因此你必需要保持這種信任，並嘗試了解他的擔憂。
作為親友或照顧者，當然希望讓患者感到快樂和舒適，因而較少主動打開有關生死的話題。 但往往在你最不經意的時候， 例如，你可能正在為他抹身的時侯，他便告訴你 ：「我想我快要走了! 」當你餵他服藥時，他說：「服這些藥丸不再有效了，是嗎？」最常見的回應可能是：「沒事的，不要想太多了!」「吃多點就會好起來，別担心!」，用這些說話去迴避問題，並不能減輕他們的担憂，於事無補！
親友或照顧者應先留意自己的感受，當被問到這些難答的問題時感到不舒服在所難免，但此刻最重要的是鼓起勇氣，找出他說這句話背後的原因。你可以嘗試以下的建議： 1. 向自己的心裡說：「不要驚慌！ 」 2. 不要迴避問題 3. 不要因為自己的不安而急於回答，繼續專心聆聽，並嘗試了解問題背後的原因 4. 你可以有以下回應： .「是什麼讓你這麼問？」 .「你感覺如何？」 .「您目前最大的擔憂是什麼？」 .「您是否感到擔心/害怕？」 .「你對醫生說的話有什麼理解？」 .「我能幫上什麼忙？」 . 你甚至可以担誠地告訴他：「我也不知道」。
對方患者的提問我們可能都沒有答案，但我們可以傾聽，並將他與可以幫助他的人聯繫起來，以解決其深層次的問題。
其實這位「心水清」的婆婆，所問的問題都很合理，只要我們做好準備就能夠應付自如了。
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